Виртуальная АТС

Более 15 лет занимаемся разработкой высоконагруженных облачных сервисов и клиентских приложений в области телефонии.

«Манго Телеком» – провайдер облачных коммуникаций в России, занимает более 60% рынка виртуальных АТС. Продуктами компании пользуются свыше 30 000 организаций.

Создать масштабируемый облачный сервис для удобной и быстрой телефонизации бизнеса, без необходимости прокладки телефонных линий, функционально превосходящий возможности стационарной офисной АТС.

В рамках данного проекта мы реализовали концепцию “программное обеспечение как сервис” (SaaS) в области телефонии. Заказчик получил высокопроизводительную, гибкую и масштабируемую платформу для оказания услуг конечным абонентам.

Конечные пользователи сервиса получили возможность быстрой телефонизации бизнеса с минимумом капитальных вложений. Ключевые возможности созданной нами Виртуальной АТС :

Многоуровневое голосовое меню (IVR)
Запись разговоров
Конференцсвязь
Информирование о времени до ответа оператора
Расширенный набор алгоритмов распределения вызовов
API для интеграции с внешними системами
Исходящий обзвон
Вызов с сайта

В рамках проекта также был разработан программный SIP телефон для платформы Windows.

Комплекс включает в себя более 10 узлов и вспомогательных компонентов, все элементы легко масштабируются. Бесперебойная работа обеспечивается за счет дублирования всех составляющих платформы.

В итоге успешная реализация и внедрение проекта позволила нашему заказчику занять лидирующие позиции на рынке виртуальных АТС России.